Le marketing relationnel dans le secteur de la distribution sélective de parfums : Le cas Marionnaud - Archive ouverte HAL Access content directly
Other Publications Year : 2003

Le marketing relationnel dans le secteur de la distribution sélective de parfums : Le cas Marionnaud

Marianela Fornerino
  • Function : Author
  • PersonId : 866612
Christine de Gaudemaris
  • Function : Author
  • PersonId : 866613

Abstract

Within the theoretical framework of Relationship Marketing, this article analyses the new dimensions of the sales network of cosmetics and perfumes focussing on the four main players: the supplier, the retailer, the counsellor (sales assistant) and the consumer. It stresses the evolution of the relationships between these payers, particularly the partnership-like relationship between suppliers and retailers. An illustration will be given using the case of Marionnaud, the new French leader in the selective retailing of perfumes.
Dans le cadre du Marketing Relationnel, cet article analyse les nouvelles dimensions du réseau de ventes des parfums et cosmétiques autour des quatre acteurs principaux : la marque, l'enseigne, la conseillère et la consommatrice. Il met en évidence l'évolution des relations entre ces acteurs, et tout particulièrement les nouvelles relations de partenariat entre les producteurs et le distributeur, illustré à travers le cas Marionnaud, leader français de la distribution sélective de parfums.
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Dates and versions

hal-00451477 , version 1 (29-01-2010)

Identifiers

  • HAL Id : hal-00451477 , version 1

Cite

Marianela Fornerino, Christine de Gaudemaris. Le marketing relationnel dans le secteur de la distribution sélective de parfums : Le cas Marionnaud. 2003, 18 p. ⟨hal-00451477⟩

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