An Epistemological Literature Review on Knowledge and Knowledge Management
Abstract
Knowledge Management is among the most fashionable subjects in the industry. Unfortunately what is Knowledge and what is Knowledge Management is not properly known in most of companies. This implies confusion for those who would like to start to apply Knowledge Management and most of the time sets in a quite confusing position the newly named “Knowledge Management Officer”. The purpose of this working paper is to extract from the literature on Knowledge Management an understandable set of definitions to get a clear understanding of Knowledge Management. First of all Knowledge is defined because it is not possible to talk about Knowledge Management without a clear understanding of its base. It is also important to define properly the vocabulary that will be used and avoid confusion with words like “information” and “data”. Some Knowledge Management project examples will be listed to provide a link from theory to practical corporate problems.
La Gestion de la Connaissance (aussi appelée Knowledge Management dans la plupart des milieu industriels) est actuellement l'un des sujets les plus en vogue au sein du monde industriel. Hélas un usage exact des mots “Connaissance” et de l'expression “Gestion des connaissances” font défaut la majeure partie du temps. Cette mauvaise utilisation engendre la confusion au sein des entreprises désireuses de se lancer dans l'aventure de la Gestion des Connaissances et place, le plus souvent, le “Responsable de la Gestion des Connaissance” récemment promu dans une situation peu enviable. Le but de ce papier de recherche est d'extraire de la nombreuse littérature sur le sujet un ensemble compréhensible de définitions afin de fournir une approche claire de ce que peut être la Gestion des Connaissances. La notion de connaissance est définie afin de poser une base saine pour la suite du papier. Il est également important de définir correctement le vocabulaire employé afin d'éviter toute confusion avec des mots tels qu'"information” et “données”. Une liste d'exemples de projets d'application concrets de la gestion des connaissances au sein de l'entreprise est fournie afin de tirer un lien entre la théorie et la réalité du monde industriel.
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